SubjekteSubjekte
innosolvcity speichert alle Personen und Unternehmen, die mit Ihrer Stadt oder Gemeinde in Verbindung stehen. Alle Abteilungen haben gemäss ihren Rechten Zugriff auf diese sogenannten Subjekte.
Ein Subjekt nimmt in innosolvcity verschiedene Rollen ein, zum Beispiel:
- Einwohner
- Grundeigentümer
- Debitor
- Vertragspartner
- Lieferant
- Mitarbeiter
Mehrere Adressen
Ein Subjekt hat vielleicht mehrere Adressen, zum Beispiel Wohn-, Ferien- und Geschäftsadresse. Sie sehen alle. Das Programm kann sogar die Adresse eines Subjekts mit dem entsprechenden Objekt verknüpfen (etwa Gebäude oder Wohnung). Somit stehen umfassende Daten zur Verfügung, zum Beispiel über alle Bewohner einer Wohnung (eines Haushalts).
Zugehörigkeit zu Gruppen
Bei Bedarf speichern Sie die Zugehörigkeit zu Gruppen über Ihre Subjekte, zum Beispiel:
- Vereine/Verbände
- Kommissionen
- Weihnachtskarte
- Newsletter
Aufgrund dieser Informationen können Sie mit dem Modul «Kampagnen» E-Mails versenden oder Serienbriefe erstellen.
Verbindungen zu Personen und Unternehmen
Bei Bedarf speichern Sie Personen im Umfeld über Ihre Subjekte, zum Beispiel:
- Kontaktpersonen
- Ehepartner
- Konkubinat-/Wohnpartner
Oder Sie führen Firmenkonstrukte wie etwa Holdings und Beteiligungen.
Intelligente Suche
Sie suchen jemanden – über Namensfragmente oder den ehemaligen Namen (sogar in phonetischer Schreibweise wie zum Beispiel «Maier»/«Meier» oder «Salazar»/«Salasàr»). Bei Bedarf verwenden Sie weitere Suchkriterien wie etwa die ehemalige Adresse. Das Programm präsentiert Ihnen das Resultat sofort.
Daten beziehen
Die Software bezieht vom Bundesregister folgende Informationen:
- bei natürlichen Personen die AHV-Nummer (ZAS)
- bei Unternehmen die Unternehmensidentifikation (UID)
Bei Bedarf holt das Programm für Sie weitere Daten aus externen Datenquellen, etwa über telsearch.ch.
Dubletten prüfen
Die Software sorgt dafür, dass Sie nie ein Subjekt doppelt erfassen. Zudem prüft sie die Schreibweise einer Adresse im schweizerischen Gebäudeadressverzeichnis (GWR). Ihr Nutzen: Sie erhöhen die Datenqualität und vermeiden Falschadressierungen.
Telefonintegration
Ein Kunde ruft an – wer ist es? Das Programm zeigt Ihnen die Daten, bevor Sie den Hörer abnehmen. Auch Ihre Anrufe führen Sie direkt aus dem Programm.
CRM 360°
Informationen über Ihre Kunden sind Teil Ihres Kapitals. Aber haben Sie wirklich alle Fakten und Zahlen im Blick? Ganz egal, wie die Daten entstehen und wo sie liegen – die Funktion «CRM 360°» fasst sie zusammen und präsentiert sie Ihnen. Mit diesem Wissen betreuen und beraten Sie Ihre Kunden noch besser.
weitere Module für innosolvcity:
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Sie möchten Daten aus Ihrem bisherigen System übernehmen? Kein Problem. Wir nutzen erprobte Migrationsprogramme.
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