PersonnesPersonnes
innosolvcity enregistre toutes les personnes et entreprises qui sont en contact avec votre ville ou commune. Tous les services ont, sur la base de leurs droits, accès à ces contacts nommés «personnes».
Une personne peut posséder plusieurs rôles dans innosolvcity, par exemple:
- Habitant
- Propriétaire foncier
- Débiteur
- Contractant
- Fournisseur
- Collaborateur
Adresses multiples
Une personne peut posséder plusieurs adresses, par exemple une adresse de domicile, de vacances et une adresse d’entreprise. Vous pouvez toutes les voir. Le programme peut même relier l’adresse d’une personne avec l’objet correspondant (p. ex. les bâtiments ou un appartement). Ainsi, vous disposez de données complètes, par exemple sur tous les habitants d’un appartement (d’un foyer).
Appartenance à des groupes
En cas de besoin, vous pouvez enregistrer l’appartenance à des groupes dans vos personnes, par exemple:
- Associations
- Commissions
- Carte de vœux
- Lettre d’information
Sur la base de ces informations et à l’aide du module «Campagnes», vous pouvez envoyer des e-mails ou créer des publipostages.
Liaisons avec les personnes et entreprises
En cas de besoin, vous pouvez enregistrer des informations supplémentaires relatives aux personnes comme par exemple:
- Personnes de contact
- Conjoint
- Colocataire/concubinage
Ou vous saisissez des éléments liés aux entreprises tels que les holdings et les participations.
Recherche intelligente
Vous cherchez quelqu’un à l’aide de fragments de nom ou de l’ancien nom (même écrit de façon phonétique comme «Maier»/«Meier» ou «Salazar»/«Salasàr»).). En cas de besoin, utilisez d’autres critères de recherche comme l’ancienne adresse. Le programme affiche immédiatement le résultat de la recherche.
Obtenir des données
Le logiciel obtient à partir du registre fédéral les informations suivantes:
- le numéro AVS (ZAS) pour les personnes physiques
- le numéro d’identification des entreprises (UID) pour les entreprises.
En cas de besoin, le programme extrait des données supplémentaires de sources de données externes, telles que telsearch.ch.
Vérifier les doublons
Le logiciel garantit qu’aucune personne n’est enregistrée deux fois. Par ailleurs, il vérifie la validité d’une adresse dans le registre fédéral des bâtiments et des logements (RegBL). Votre avantage: vous améliorez la qualité des données et évitez les mauvaises adresses.
Intégration des téléphones
Un client appelle: qui est-il? Le programme vous montre les données avant que vous ne décrochiez le combiné. Vous passez aussi vos appels directement depuis le programme.
CRM 360°
Les informations sur vos clients font partie de votre capital. Mais avez-vous vraiment à l’esprit tous les faits et chiffres? Peu importe comment sont créées les données et où elles se trouvent: la fonction «CRM 360°» en fait une synthèse et vous les présente. Ces connaissances vous permettent de mieux prendre en charge et conseiller vos clients.
autres modules pour innosolvcity:
Vous voulez vous faire une idée par vous-même?
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Vous voulez introduire l’utilisation d’innosolvcity? Ou vous avez de nouveaux collaborateurs? Nous proposons une offre complète de formations.
Vous voulez transférer des données depuis un système existant? Aucun problème. Nous utilisons des programmes de migration ayant fait leurs preuves.
Si vous avez besoin de notre aide dans un autre domaine, n’hésitez pas à nous solliciter. Nous sommes là pour vous.
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